นโยบายความเป็นส่วนตัว tkb99

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

tkb99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้

2. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

tkb99 เก็บรวบรวมข้อมูลผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิก: ข้อมูลที่สมาชิกกรอกในขั้นตอนการสมัคร เช่น ชื่อ เบอร์โทร ข้อมูลบัญชีธนาคาร
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้งาน เช่น ประวัติการเดิมพัน การล็อกอิน กิจกรรมบนเว็บไซต์
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติเมื่อเข้าใช้งานเว็บไซต์
• การยืนยันตัวตน: เอกสารที่สมาชิกส่งให้เพื่อยืนยันตัวตนหรือยืนยันบัญชีธนาคาร
• การติดต่อซัปพอร์ต: ข้อความและข้อมูลที่สมาชิกให้ระหว่างติดต่อทีมงาน

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

tkb99 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับทุกกรณี ดังนี้

3.1 การให้บริการหลัก

• ยืนยันตัวตนและจัดการบัญชีสมาชิก
• ประมวลผลการฝากและถอนเงิน
• ให้บริการเกมและกิจกรรมการเดิมพัน
• ให้บริการซัปพอร์ตและแก้ไขปัญหา

3.2 การปรับปรุงบริการ

• วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนา UX
• ตรวจจับและป้องกันการทุจริต
• ปรับแต่งโปรโมชั่นให้ตรงกับความสนใจ

3.3 การปฏิบัติตามกฎหมาย

• ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้าน KYC (Know Your Customer)
• ป้องกันการฟอกเงินและกิจกรรมผิดกฎหมาย
• ตอบสนองต่อคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

tkb99 จะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่จำเป็นต่อการให้บริการหรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน โดยผู้ให้บริการต้องผ่านการรับรองมาตรฐานความปลอดภัย
• ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมของค่ายพาร์ทเนอร์
• หน่วยงานรัฐและกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการทุจริต: แบ่งปันข้อมูลกับระบบตรวจจับการทุจริตที่ tkb99 ใช้งาน

ผู้รับข้อมูลทุกรายต้องผ่านการตรวจสอบและลงนามในข้อตกลงรักษาความลับกับ tkb99 และสามารถใช้ข้อมูลได้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

tkb99 ลงทุนอย่างสม่ำเสมอในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลสมาชิก มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับ-ส่งระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสเสมอ
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านถูกแฮชด้วย bcrypt ก่อนบันทึก ไม่มีใครเห็นรหัสผ่านจริงของท่าน
• ระบบ OTP 2 ชั้น: การยืนยันตัวตนด้วย SMS OTP เพิ่มชั้นป้องกันบัญชี
• Firewall และ IDS: ระบบป้องกันการบุกรุกและตรวจจับกิจกรรมผิดปกติแบบ Real-time
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: Penetration Testing และ Security Audit โดยผู้เชี่ยวชาญภายนอก
• การจำกัดสิทธิ์เข้าถึง: เจ้าหน้าที่สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตน

6. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

tkb99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดอยู่ และ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมการเงิน: 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายภาษี
• ข้อมูลการล็อกอินและกิจกรรม: 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• ข้อมูลการติดต่อซัปพอร์ต: 2 ปีเพื่อการติดตามและแก้ไขปัญหา
• คุกกี้: ตามประเภท ตั้งแต่ Session จนถึงสูงสุด 1 ปี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา tkb99 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

7. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

tkb99 ใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้แบ่งเป็น 3 ประเภทหลัก

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น Session Login ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเชิงสถิติเพื่อปรับปรุง UX สามารถปิดได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้ปรับแต่งโปรโมชั่นและเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง สมาชิกสามารถปฏิเสธได้

ท่านสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้จำเป็น อาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) สมาชิก tkb99 มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น ติดต่อ tkb99 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการและตอบกลับภายใน 30 วันนับจากได้รับคำขอ

9. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกประมวลผลหรือเก็บรักษาในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น เซิร์ฟเวอร์ของค่ายเกมพาร์ทเนอร์

ในกรณีที่มีการถ่ายโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ tkb99 จะดำเนินการให้มั่นใจว่า ประเทศหรือองค์กรปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ และเป็นไปตาม PDPA ของไทย

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

tkb99 สงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวได้ตามความจำเป็น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านหน้าเว็บไซต์และ/หรือ SMS อย่างน้อย 7 วันก่อนนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้

การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากนโยบายได้รับการอัพเดตถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่ สมาชิกที่ไม่ยอมรับมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอรับเงินคงเหลือคืน

11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ tkb99 ได้ที่

• Live Chat: เปิดตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน (เร็วที่สุด)
• อีเมล DPO: [email protected] — ตอบกลับภายใน 72 ชั่วโมง